POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

  1. Qualquer contrato de encomenda realizado no website da Zurc e Etraud pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º Decreto-Lei n.º 143/2001 de 26 de abril e republicado pelo Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio. Para tal o Adquirente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 7 dias a contar da data da sua receção, contactando o nosso serviço de apoio ao cliente através da área cliente disponibilizada no site www.zurcetraud.com.
  2. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Adquirente, sem qualquer anomalia ou rasura. O Adquirente deverá ainda referir, em impresso próprio, o motivo da devolução.
  3. Qualquer encomenda com sinais exteriores de dano, deve ser rejeitada pelo Adquirente no momento da sua recepção e devolvida ao elemento da empresa de entregas que estiver a efectuar a entrega.
  4. A Zurc e Etraud não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Adquirente do valor dos produtos, no prazo máximo de 15 dias, a contar da receção da devolução.
  5. Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus, não serão reembolsados.